Como propietarios de un negocio, en este caso de una academia, tenemos que tener claro que si queremos ganar más dinero tendremos que tener más clientes. No obstante, también tendremos que tener en cuenta que tan importante es aumentar la facturación como controlar los costes fijos y variables que tenemos. Desde Buscatusclases, te vamos a dar algunos consejos para conseguir que tu academia sea rentable, consiguiendo más alumnos para tu centro, aumentando tus ingresos, así como controlando tus gastos.
1. Consigue alumnos nuevos y mantén los que tienes
Tan importante es captar nuevos alumnos, como que éstos sigan durante más tiempo realizando clases en nuestra academia. Como en cualquier negocio, fidelizar a nuestros clientes es imprescindible para tener éxito.
Haz un seguimiento a los alumnos
Es muy importante hacer siempre un seguimiento de los alumnos que tenemos. Una recomendación es que aproximadamente cada tres meses nuestros profesores nos hagan una lista de los alumnos que tienen y nos expliquen brevemente cómo va cada alumno individualmente. En el caso que tengamos algún alumno que no progrese adecuadamente avisar a los padres o a la persona responsable.
A veces, nos encontraremos que es difícil conseguir resultados en poco tiempo y las familias nos preguntarán por qué sus hijos no mejoran. En estos casos tenemos que ser sinceros, puede ser que el alumno se apunte a finales de curso y tenga un nivel muy bajo de una o varias asignaturas y sea imposible que el alumno mejore en uno o dos meses.
En estos casos, les tendremos que decir a las familias que disponemos de poco tiempo pero que puede aumentar las horas semanales o seguir realizando clases durante el verano para coger el nivel del curso. Lo importante es que estén contentos con nosotros y tanto ellos como sus familias vean una progresión en sus estudios, así estarán más tiempo con nosotros y también nos recomendarán a otras personas y conseguiremos más alumnos.
Fideliza
Es importante que los alumnos y sus familias estén contentos con nosotros, ya que en muchos casos los alumnos tienden a estar unos años apuntados en nuestro centro.
Si tenemos una academia de refuerzo escolar y se apuntan en primaria o primeros cursos de la ESO, es probable que sigan con nosotros durante toda la ESO y/o bachillerato.
Si somos propietarios de una academia de idiomas, es bastante usual que un alumno quiera ir progresando su nivel de aprendizaje hasta perfeccionarlo. Un alumno que se apunte por ejemplo, en un nivel de inglés A2 seguramente quiera llegar a un nivel más alto y seguir unos años con nosotros. Por eso, es muy importante que el alumno esté contento para que esté apuntado durante más tiempo.
Si tenemos otro tipo de academia, de oposiciones, de música, de informática … El proceso es exactamente el mismo. Tenemos que conseguir que nuestros alumnos aprendan, siendo sinceros y claros desde el principio, también tendremos que conseguir que los alumnos tengan constancia y disciplina, tanto en clase como en sus casas.
Publicita tu centro
Otra opción para conseguir alumnos nuevos, es el “boca a boca”. En proceso lento pero que a la larga nos va a funcionar muy bien. Para conseguir resultados más rápidos, podemos poner anuncios en internet o periódicos locales. No obstante, hoy en día la mayoría de personas buscan academias cercanas a sus domicilios a través de buscadores específicos para academias, donde pueden ver recomendaciones de otros alumnos, así como los horarios que tienen y las materias que ofrecen.
Te recomendamos que para conseguir más alumnos para tu academia, registres tu centro de formación en nuestra plataforma de búsqueda y contacto Buscatusclases, donde podrás anunciar tu academia gratuitamente.
2. Ofrece descuentos si nos traen más alumnos
Una buena manera de captar nuevos alumnos es aprovechar la publicidad que nos pueden hacer los alumnos que ya tengamos. Al principio, seguramente haremos más clases individuales que en grupo. Si por ejemplo cobramos 15 euros por cada clase, les podemos decir a los alumnos que les cobraremos 12 euros por hora si nos traen un alumno, y 10 euros si nos traen dos alumnos, y así sucesivamente. Al final, nosotros ganaremos más por hora y los alumnos pagarán un importe menor. Además, si van a la misma clase, nos costará prácticamente el mismo esfuerzo hacer la clase, ya que les explicaremos lo mismo, y ellos también estarán más motivados, ya que vendrán con sus compañeros.
Es importante priorizar las horas de grupo en los horarios de más afluencia, por ejemplo de 16h a 19h de la tarde (o según las horas que veamos que pueden haber más alumnos). Las clases individuales las podemos hacer o bien por la mañana o bien a primera hora de la tarde o a última hora.
Si quieres conocer diferentes ideas para conseguir alumnos para tu academia, te aconsejamos leer este artículo: 12 ideas de éxito para captar alumnos para tu academia
3. Pregunta a tus alumnos, investiga la competencia
Puedes preguntar a tus alumnos directamente que tipo de clases necesitan. No es lo mismo un alumno que quiera aprender inglés para aprobar el colegio, que para prepararse para una entrevista o un examen oficial. Saber lo que necesitan hará que estén más contentos y nos recomienden más.
También podemos investigar la competencia, podemos ir en persona para informarnos sobre el precio de las clases, horarios, metodología,… o bien podemos llamar por teléfono o enviar a algún conocido a que pregunte por nosotros. Saber lo que hace la competencia nos dará información valiosa que podemos aprovechar para organizar mejor nuestra academia.
4. ¡Controla los gastos!
Tan importante es facturar como controlar los gastos fijos y variables que tengamos. Hemos de intentar en la medida de lo posible reducir al máximo los gastos, ya que algunos de estos pueden suponer un ahorro importante. Vamos a ver algunas recomendaciones para reducir estos costes.
Alquiler
Si tenemos una academia a pie de calle pagaremos más alquiler y tendremos que tener a una persona para que atienda al público en un horario determinado. Si tenemos una academia en un primer piso, pagaremos menos alquiler y podremos poner un horario de atención al cliente, o incluso, si estamos realizando clases en el horario que viene alguien, podemos cogerle los datos y llamar cuando terminemos las clases (o quedar con ellos en otro horario).
Ubicación
La ubicación de la academia también es importante, no obstante quizás nos conviene pagar un poco más de alquiler si estamos en el centro de nuestro pueblo o ciudad, o cerca de colegios, institutos o universidades, ya que nos conocerán más y compensaremos el precio del alquiler con un mayor número de alumnos.
Gastos variables: luz, internet, mantenimiento…
Es recomendable ahorrar en luz, mobiliario, internet, mantenimiento etc. Podemos instalar luces led, que aunque son más caras al principio, a la larga pagaremos menos luz y nos compensará la inversión que hayamos realizado. Si estamos en un piso antiguo o con paredes en mal estado, podemos pintar todo de blanco y decorar la academia con muebles baratos. A la larga, si la academia nos va bien, podremos invertir más en decorarla con muebles más caros. También podemos investigar sobre ofertas de compañías telefónicas, a veces hacen promociones del 50% el primer año o regalan un móvil, etc.
Informate de ayudas o subvenciones
Por último, y no menos importante, investiga sobre subvenciones del estado, ya que muchas veces las desconocemos. Si tenemos un gestor, le podemos preguntar sobre estas ayudas. A veces, hay ayudas relacionadas con el alquiler, contratación de personal, reducción de las cuotas de autónomo…
5. Pon objetivos y sé constante
Si vamos a montar una academia, lo más importante al principio es realizar un plan de empresa antes de abrir la academia, investigar la competencia, hacer una previsión de ingresos y gastos y prever cómo serán los primeros años.
Si ya tenemos una academia, también se han de fijar objetivos, ya sean mensuales o anuales.
Al principio seguramente tendremos pocos alumnos, pero es importante que éstos ya puedan pagar algunos gastos que tengamos. Podemos fijarnos como objetivo tener 20-40 alumnos el primer año, por ejemplo 10 en clases individuales y otros 20-30 en clases de grupo. En el segundo año tener 40-60 alumnos, y así sucesivamente. Para que esto sea posible, tendremos que hacer algunas acciones, como hacer publicidad, descuentos u ofertas puntuales, matrícula gratuita, etc.
Si vemos que algunas de estas acciones nos suponen más rendimiento que otras haremos más estas. Por ejemplo, quizás ponemos un anuncio en el periódico local y vemos que no hay un aumento del número de alumnos, pero vemos que si ponemos un anuncio en internet si hay un aumento. Por ello, es imprescindible preguntar a los alumnos: “¿Cómo nos has conocido?”. De esta forma, sabremos si vienen recomendados por otros alumnos o por acciones que hayamos hecho.
En definitiva, tenemos que ser constantes, si hacemos bien nuestro trabajo, es cuestión de tiempo que tengamos más alumnos y que nuestra academia sea rentable.
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